新桂阳8月5日讯（通讯员 陈旭玲 李外园）为切实打通社保便民服务“最后一公里”，解决群众社保卡办理难、金融反诈意识薄弱等实际问题，8月5日，桂阳县敖泉镇社保站联合县农业银行，深入村组开展“温暖社保”便民服务活动。通过部门联动、服务下沉，将贴心的社保金融服务送到群众家门口。
本次活动紧盯老年人、留守人员等重点群体，打破以往群众“跑腿办事”的传统模式，采取“现场办公、面对面服务”的方式，实现“一站式”办结、“零距离”服务，真正做到“足不出村办社保”。
活动现场秩序井然、气氛热烈。农行工作人员现场设立服务台，集中办理新一代社保卡申领、换发、激活、信息核验及密码修改等业务。据统计，本次活动，累计为100余名群众服务。针对高龄老人智能设备操作困难、行动不便、旧卡到期等痛点，工作人员全程耐心指导，提供“手把手”协助，高效解决了群众的用卡难题，让大家切身感受到了政务服务的“速度”与“温度”。
在做好办卡服务的同时，工作人员还同步开展了社保金融安全知识宣讲。结合农村地区高发的电信诈骗、养老诈骗典型案例，用通俗易懂的“家常话”，向村民普及社保卡安全使用、银行卡保管、转账反诈及个人信息保护等知识。此外，现场还详细解读了社保待遇领取、资格认证、异地就医报销等惠民政策，一对一答疑解惑，有效消除了群众的政策盲区，显著提升了村民的社保知晓率和反诈防骗能力。
“以前换卡、激活要去县城，路远不说，手续也不懂，太折腾人了。现在干部和银行的人直接到村里来，家门口就把事办好了，真是办到了我们心坎上！”一位刚办完业务的老人高兴地说。此次活动的开展，不仅高效解决了群众的急难愁盼问题，更以实实在在的举措拉近了党群干群关系，让社保惠民政策落地见效、温暖民心。
下一步，敖泉镇将持续聚焦民生服务，常态化推进“温暖社保”下沉服务活动。通过不断延伸服务触角、优化服务举措，精准对接群众多元化需求，用心用情做实做细社保工作，让惠民服务更接地气、更暖人心，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
责编：刘美灵
来源：桂阳县融媒体中心
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